Política de privacidad

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DentDinamo ("nosotros") se compromete a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios registrados de la plataforma DentDinamo; este Aviso establece cómo trataremos sus datos personales cuando actuemos como responsables del tratamiento de dichos datos y cuando su tratamiento se rija por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Definiciones

Utilizamos el término "datos personales" para referirnos a cualquier información recopilada o procesada por, o en relación con, este sitio web o la plataforma, que directa o indirectamente le identifique a usted o a factores específicos suyos, como su nombre, dirección IP o preferencias de usuario.
A continuación describimos los "motivos legales" para el tratamiento de sus datos personales. Estos motivos legales (a veces también denominados "base jurídica") son la justificación conforme al RGPD para el tratamiento de sus datos personales. Si no existen motivos legítimos para el tratamiento de sus datos personales, ni nosotros ni nadie podrá acceder a ellos ni tratarlos.

¿Qué datos personales recogemos?

Podemos recopilar, almacenar y utilizar los siguientes tipos de información y datos personales ("Información recopilada"):

1. información y datos personales sobre sus visitas y uso de este sitio web y nuestra plataforma. Recopilamos datos personales sobre su ordenador y sus visitas a este sitio web o a la plataforma, incluida su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y número de páginas vistas, todo lo cual constituye también Información recopilada.
2. información sobre cualquier transacción realizada entre usted y nosotros en este sitio web, incluida la información relativa a cualquier compra que realice de nuestros bienes o servicios. Recogemos datos:
   • Nombre y apellidos
   • Título
   • Información de contacto (correo electrónico, teléfono)
   • Datos de la vida profesional
   • Datos personales
   • Datos de conexión
   • Datos de localización
   • Datos de uso de aplicaciones
   • Datos de comunicación por correo electrónico
   • Datos de grabación de llamadas
3. información que usted nos proporciona con el fin de registrarse con nosotros en el sitio web o la plataforma y/o suscribirse a nuestros servicios del sitio web y/o notificaciones por correo electrónico. Para ello, recopilamos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento que utilizamos

En este sitio web utilizamos cookies. Una cookie es un archivo de texto enviado por un servidor web a un navegador web y almacenado por dicho navegador. El archivo de texto se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. Esto permite al servidor web identificar y rastrear el navegador web.

Podemos enviar una o más cookies que su navegador puede almacenar en su ordenador. La información que obtenemos de las cookies forma parte de la Información Recopilada. Nuestros anunciantes y proveedores de servicios también pueden enviarle cookies.

La mayoría de los navegadores permiten rechazar las cookies. (Por ejemplo, en Internet Explorer puede rechazar todas las cookies haciendo clic en "Herramientas", "Opciones de Internet", "Privacidad" y seleccionando "Bloquear todas las cookies" mediante el selector deslizante). Sin embargo, esto tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web, incluido éste.

Para mejorar nuestros servicios y este sitio, podemos contratar a terceros proveedores de servicios para que gestionen este sitio y nos ayuden a supervisar, recopilar y analizar la información relativa a sus interacciones con este sitio web y los datos que introduzca, incluso mediante el uso de cookies de dichos proveedores en su ordenador.

Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

Por qué utilizamos la información recopilada

La información recopilada, incluidos los datos personales, se utilizará para:

1. administrar y mejorar la usabilidad de este sitio web y de la plataforma;
2. mejorar su experiencia de navegación mediante la modificación y sustitución de textos, imágenes, vídeos o enlaces para aumentar la relevancia para el visitante;
3. enviarle comunicaciones de marketing y de otro tipo relacionadas con nuestra empresa o con empresas de terceros cuidadosamente seleccionadas que consideremos que pueden ser de su interés por correo postal o, cuando usted lo haya autorizado específicamente, por correo electrónico o tecnología similar;
4. proporcionar a otras empresas información estadística sobre nuestros usuarios. La información que proporcionamos a otras empresas no identificará a ningún usuario individual.
5. nos permiten ver qué consultas realizadas a través de nuestro sistema reciben respuesta, aunque restringimos quién puede ver el texto de las respuestas. Tenemos un sistema similar para las llamadas telefónicas, enrutándolas a través de una empresa llamada Twilio. Grabamos estas llamadas sólo con el permiso expreso de la Clínica. DentDinamo utiliza un tercero, MailGun, para enrutar correos electrónicos entre nuestras Clínicas y Usuarios y viceversa;
6. recabar opiniones sobre nuestros propios servicios de terceras empresas independientes, como Trustpilot.

Motivos legales

Si usted es un usuario registrado de la plataforma, o un usuario del sitio web, el motivo legal para procesar su Información Recopilada es nuestro interés legítimo en comprender cómo interactúan los usuarios con este sitio web y la plataforma, y para mejorar cómo promocionamos nuestros productos y servicios.

Compartir la información recopilada

Podemos compartir la Información recopilada sobre usted:

1. para permitir que nuestros proveedores de servicios (subprocesadores terceros) presten servicios de alojamiento en centros de datos, servicios de alojamiento de bases de datos, servicios de infraestructura de marcación telefónica, servicios de sincronización de correo electrónico y para permitir que nuestros procesadores terceros presten servicios de operaciones de ventas y marketing;
2. en la medida en que la ley nos obligue a ello;
3. en relación con cualquier procedimiento judicial o posible procedimiento judicial;
4. para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a terceros con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo de crédito).
5. en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Seguridad de la información recogida

Tomaremos las precauciones razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales. La transmisión de datos por Internet es intrínsecamente insegura y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por Internet. Almacenaremos todos los datos personales que nos facilite o que recopilemos sobre usted en nuestros servidores seguros.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas. No le pediremos sus contraseñas.

Conservación de sus datos personales

Conservamos sus datos personales hasta que usted o un miembro autorizado de su organización soliciten su eliminación de nuestros sistemas.

Modificaciones de este aviso

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con los cambios.

Sitios web de terceros

El sitio web contiene enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las políticas de privacidad de los sitios web de terceros ni de las acciones de los operadores de dichos sitios, incluida la recogida o el uso de sus datos personales.

Acceso a sus datos personales

Si utiliza este sitio web, previa solicitud, DentDinamo le concederá acceso a sus datos personales y le permitirá corregir, modificar o eliminar la información que se demuestre que es inexacta o incompleta. Consulte los detalles de Contacto en nuestro sitio web.

Si usted es usuario de una plataforma, dependemos de usted para actualizar y corregir sus datos personales en la medida necesaria para los fines para los que se recopilaron dichos datos, como la información de contacto que nos facilita para que podamos proporcionarle información de facturación.

Sus derechos

Tiene derecho a que se corrijan (es decir, rectifiquen) los datos personales inadecuados, incompletos o incorrectos.

También tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales (incluida la recepción de una copia de los mismos), así como información adicional sobre cómo se han procesado los datos.

Si alguna vez tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Además, tiene derecho a que se borren sus datos personales en determinadas circunstancias.

A partir del 25 de mayo de 2018, también tienes los siguientes derechos adicionales:

• Portabilidad de los datos - si alguna vez nos basamos (como fundamento jurídico del tratamiento) en su consentimiento o en el hecho de que el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato del que usted es parte (como la realización de una consulta), y los datos personales se tratan por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir todos los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y también a exigir que se transmitan a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de supresión - tiene derecho a que se borren sus datos personales en circunstancias específicas, como cuando haya retirado su consentimiento, cuando se oponga al tratamiento basado en intereses legítimos y no tengamos motivos legítimos imperiosos (véase más adelante) o cuando los datos personales se traten de forma ilícita, siempre que la legislación aplicable no disponga lo contrario.
• Derecho a la limitación del tratamiento - tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales (es decir, permitir sólo su almacenamiento) cuando:
  • usted impugna la exactitud de los datos personales, hasta que hayamos tomado medidas suficientes para corregir o verificar su exactitud;
  • cuando el tratamiento sea ilícito pero usted no quiera que borremos los datos personales;
  • cuando ya no necesitemos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; o
  • cuando se haya opuesto al tratamiento, justificado por motivos legales (véase más abajo), a la espera de que se verifique si tenemos su permiso para continuar con el tratamiento.

Cuando sus datos personales estén sujetos a restricciones, sólo los trataremos con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Derecho a oponerse al tratamiento (incluida la elaboración de perfiles) por motivos legítimos - cuando nos basemos en intereses legítimos para tratar datos personales, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Si se opone, debemos detener ese tratamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que necesitemos tratar los datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o que una ley aplicable exija lo contrario.
• Derecho a oponerse a la comercialización directa (incluida la elaboración de perfiles) - tiene derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales para fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe una ley aplicable.

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales tratados por este sitio web o la plataforma.

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