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Politica sulla riservatezza

Politica sulla riservatezza

DentDinamo ("noi") si impegna a salvaguardare la privacy dei visitatori del nostro sito web e degli utenti registrati della piattaforma DentDinamo; la presente informativa stabilisce come tratteremo i vostri dati personali quando agiamo in qualità di responsabili del trattamento di tali dati e quando il loro trattamento è disciplinato dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

Definizioni

Con il termine "dati personali" ci riferiamo a qualsiasi informazione raccolta o elaborata da, o in connessione con, questo sito web o la piattaforma, che direttamente, o indirettamente, identifica l'utente o fattori specifici dell'utente, come il nome, l'indirizzo IP o le preferenze dell'utente.
Di seguito descriviamo i "motivi legittimi" per il trattamento dei vostri dati personali. Questi motivi legittimi (talvolta indicati anche come "basi legali") sono la giustificazione ai sensi del GDPR per il trattamento dei vostri dati personali. Se non esistono motivi legittimi per il trattamento dei vostri dati personali, né noi né nessun altro è autorizzato ad accedere o a trattare i vostri dati personali.

Quali dati personali raccogliamo?

Possiamo raccogliere, conservare e utilizzare i seguenti tipi di informazioni e dati personali ("Informazioni raccolte"):

  1. informazioni e dati personali sulle vostre visite e sull'uso di questo sito web e della nostra piattaforma. Raccogliamo dati personali sul vostro computer e sulle vostre visite a questo sito web o alla piattaforma, tra cui l'indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la fonte di riferimento, la durata della visita e il numero di visualizzazioni di pagina, tutti dati che sono anche Informazioni raccolte.
  2. informazioni su qualsiasi transazione effettuata tra l'utente e noi su questo sito web, comprese le informazioni relative a qualsiasi acquisto di beni o servizi da parte dell'utente. Raccogliamo:
    • Nome e cognome
    • Titolo
    • Informazioni di contatto (e-mail, telefono)
    • Dati sulla vita professionale
    • Dati sulla vita personale
    • Dati di connessione
    • Dati di localizzazione
    • Dati di utilizzo dell'applicazione
    • Dati di comunicazione via e-mail
    • Dati di registrazione delle chiamate
  3. le informazioni che l'utente ci fornisce allo scopo di registrarsi sul sito web o sulla piattaforma e/o di abbonarsi ai nostri servizi web e/o alle notifiche via e-mail. A tal fine raccogliamo nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Cookie e altre tecnologie di tracciamento che utilizziamo

In questo sito web utilizziamo i cookie. Un cookie è un file di testo inviato da un server web a un browser web e memorizzato da quest'ultimo. Il file di testo viene poi rinviato al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server. Ciò consente al server Web di identificare e tracciare il browser Web.

Possiamo inviare uno o più cookie che possono essere memorizzati dal vostro browser sul vostro computer. Le informazioni ottenute dai cookie fanno parte delle Informazioni raccolte. Anche i nostri inserzionisti e fornitori di servizi possono inviare cookie.

La maggior parte dei browser consente di rifiutare l'accettazione dei cookie. (Ad esempio, in Internet Explorer è possibile rifiutare tutti i cookie facendo clic su "Strumenti", "Opzioni Internet", "Privacy" e selezionando "Blocca tutti i cookie" mediante il selettore scorrevole). Tuttavia, ciò avrà un impatto negativo sull'usabilità di molti siti web, compreso questo.

Per migliorare i nostri servizi e questo sito, possiamo avvalerci di fornitori di servizi terzi per gestire questo sito e aiutarci a monitorare, raccogliere e analizzare le informazioni relative alle vostre interazioni con questo sito e ai dati da voi inseriti, anche attraverso l'uso di cookie di tali fornitori sul vostro computer.

Per ulteriori informazioni sui cookie e sulle altre tecnologie di tracciamento da noi utilizzate, consultare la nostra Politica sui cookie.

Perché utilizziamo le informazioni raccolte

Le informazioni raccolte, compresi i dati personali, saranno utilizzate per:

  1. amministrare e migliorare l'usabilità di questo sito e della piattaforma;
  2. migliorare l'esperienza di navigazione attraverso la modifica e la sostituzione di testi, immagini, video o link per aumentare la rilevanza per il visitatore;
  3. inviarvi comunicazioni di marketing e di altro tipo relative alla nostra attività o a quella di terzi accuratamente selezionati, che riteniamo possano essere di vostro interesse, per posta o, laddove abbiate specificamente acconsentito, tramite e-mail o tecnologie simili;
  4. fornire ad altre aziende informazioni statistiche sui nostri utenti. Le informazioni fornite ad altre società non identificano alcun utente.
  5. ci permettono di vedere quali richieste fatte attraverso il nostro sistema ricevono una risposta, anche se limitiamo chi può vedere il testo delle risposte. Abbiamo un sistema simile per le telefonate, che vengono instradate attraverso una società chiamata Twilio. Registriamo queste chiamate solo con l'esplicito permesso della clinica. DentDinamo utilizza una terza parte, MailGun, per instradare le e-mail tra le nostre cliniche e gli utenti e viceversa;
  6. raccogliere feedback sui nostri servizi da società terze indipendenti, come Trustpilot.

Motivi legittimi

Se siete un utente registrato della piattaforma o un utente del sito web, il motivo legittimo per cui trattiamo le vostre informazioni raccolte è il nostro legittimo interesse a capire come gli utenti interagiscono con il sito web e la piattaforma e a migliorare il modo in cui promuoviamo i nostri prodotti e servizi.

Condivisione delle informazioni raccolte

Possiamo condividere le informazioni raccolte su di voi:

  1. per consentire ai nostri fornitori di servizi (subprocessori di terze parti) di fornire servizi di hosting di data center, servizi di hosting di database, servizi di infrastruttura dialer, servizi di sincronizzazione delle e-mail e per consentire ai nostri processori di terze parti di fornire servizi di vendita e operazioni di marketing;
  2. nella misura in cui siamo tenuti a farlo per legge;
  3. in relazione a qualsiasi procedimento legale o potenziale procedimento legale;
  4. al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali (compresa la fornitura di informazioni a terzi ai fini della prevenzione delle frodi e della riduzione del rischio di credito).
  5. in risposta a richieste legittime di autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

Sicurezza delle informazioni raccolte

Adotteremo ragionevoli precauzioni per prevenire la perdita, l'abuso o l'alterazione dei vostri dati personali. La trasmissione di dati su Internet è intrinsecamente insicura e non possiamo garantire la sicurezza dei dati inviati via Internet. Tutti i dati personali forniti dall'utente o raccolti su di lui saranno archiviati nei nostri server sicuri.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie password. Non vi chiederemo le vostre password.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i vostri dati personali fino alla richiesta di cancellazione dai nostri sistemi da parte vostra o di un membro autorizzato della vostra organizzazione.

Modifiche al presente avviso

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto pubblicando una nuova versione sul nostro sito web. L'utente dovrebbe controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarsi di essere soddisfatto di eventuali modifiche.

Siti web di terzi

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Accesso ai dati personali

Se utilizzate questo sito web, su richiesta, DentDinamo vi garantirà l'accesso ai vostri dati personali e vi permetterà di correggere, modificare o cancellare le informazioni che si dimostrano inesatte o incomplete. Vedere i dettagli per contattarci sul nostro sito web.

Se siete un utente della piattaforma, dipendiamo da voi per aggiornare e correggere i vostri dati personali nella misura necessaria per gli scopi per cui sono stati raccolti, come ad esempio le informazioni di contatto che ci fornite per potervi fornire informazioni sulla fatturazione.

I vostri diritti

Avete il diritto di far correggere (cioè rettificare) eventuali dati personali inadeguati, incompleti o errati.

L'utente ha inoltre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali (compresa la possibilità di riceverne una copia) e di ottenere ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati.

Se mai dovessimo trattare i vostri dati personali, con i motivi legittimi del vostro consenso, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Inoltre, l'utente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze.

A partire dal 25 maggio 2018, avete anche i seguenti diritti aggiuntivi:

  • Portabilità dei dati - se mai ci basiamo (come motivo legittimo per il trattamento) sul vostro consenso o sul fatto che il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (come ad esempio l'effettuazione di una richiesta di informazioni), e i dati personali sono trattati con mezzi automatici, avete il diritto di ricevere tutti i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, e anche di richiedere che siano trasmessi a un altro responsabile del trattamento, se ciò è tecnicamente fattibile.
  • Diritto alla cancellazione - avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri dati personali in circostanze specifiche, ad esempio nel caso in cui abbiate ritirato il vostro consenso, nel caso in cui vi opponiate al trattamento basato su interessi legittimi e noi non abbiamo motivi legittimi prevalenti (vedi sotto) o nel caso in cui i dati personali siano trattati illegalmente, a condizione che la legge applicabile non preveda altrimenti.
  • Diritto alla limitazione del trattamento - avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali (cioè di consentirne solo la conservazione) se:
    • l'utente contesti l'accuratezza dei dati personali, fino a quando non avremo adottato misure sufficienti per correggerli o verificarli;
    • se il trattamento è illegale ma non volete che cancelliamo i dati personali;
    • quando non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali per le finalità del trattamento, ma avete bisogno di tali dati personali per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; oppure
    • in caso di opposizione al trattamento, giustificata da motivi legittimi (vedi sotto), in attesa di verificare se abbiamo il vostro permesso di continuare il trattamento.

Qualora i vostri dati personali siano soggetti a restrizioni, li tratteremo solo con il vostro consenso o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

  • Diritto di opporsi al trattamento (compresa la profilazione) basato su motivi legittimi - qualora ci basiamo su interessi legittimi per trattare i dati personali, avete il diritto di opporvi a tale trattamento. Se vi opponete, dobbiamo interrompere il trattamento, a meno che non possiamo dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o che abbiamo bisogno di trattare i dati personali per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, o che una legge applicabile richieda altrimenti.
  • Diritto di opposizione al marketing diretto (compresa la profilazione) - avete il diritto di opporvi al nostro utilizzo dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto (compresa la profilazione).

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della vostra residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi una legge applicabile.

Potete contattarci se desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti in relazione ai vostri dati personali trattati da questo sito web o dalla piattaforma.

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